平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社にて製造受託いたしました下記製品のパッケージ裏面に表示すべき全成分表示が欠落していることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様、ならびに発売元の株式会社THINKR様および関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
原因は、パッケージの印刷工程において取り違えが発生し、株式会社THINKR様よりご入稿いただいていた正しい成分のデータではなく、制作段階での仮データを用いて印刷を進めてしまったことであり、
最終責任は弊社フォルトーナにございます。
本件は、化粧品表示基準に定められた表示事項が不足している状態であり、法令上の要件を満たしていないことから、当該製品を自主回収させていただくこととなりました。
なお、本製品の液剤に関しては、化粧品GMPに準拠した製造管理のもとで製造されており、使用している成分は化粧品で使用が認められた成分であり、適正な範囲内で配合されております。
■対象商品
商品名：オリジナルオードトワレ（明透 ver.／琶舞 ver. 2個セット）
対象キャンペーン：acoustic arrange live「Holy Night LIVE」OFFICIAL GOODS
受注販売期間：2025年12月15日 〜 2026年1月5日
製造販売元：株式会社フォルトーナ
■成分表示の訂正内容
パッケージ裏面の成分表示につきまして、以下の通り訂正させていただきます。
対象製品： オリジナルオードトワレ（明透 ver.）
対象ロット： 6C1
【正】 エタノール、香料、水、メトキシケイヒ酸エチルへキシル、BHT、青１、黄４、赤１０２
【誤】 決定次第お知らせいたします。
対象製品：オリジナルオードトワレ（琶舞 ver.）
対象ロット： 6C1
【正】 エタノール、香料、水、メトキシケイヒ酸エチルへキシル、BHT、青１、黄４、赤１０２
【誤】 決定次第お知らせいたします。
この度は弊社の不手際によりご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう管理体制の強化に努めるとともに、より一層の改善に努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社フォルトーナ OEM事業部
お問い合わせ専用メールアドレス：customersupport@f-fortuna.com
※お問い合わせいただいて1週間経っても返信がない場合は、お電話にてご連絡をいただけますようお願いします
電話番号：03-6380-5191
受付時間：10:00〜17:00（土日祝を除く）
受付期間：2026年4月2日〜2026年7月31日